5 tendências do e-commerce para 2021

Publicado em 05/01/2021 por Thaís (CEO)   |   E-commerce
       
A pandemia mudou o conceito em que as pessoas fazem compras no mercado atual, e isso determinou as 5 tendências do e-commerce para 2021.

De acordo com pesquisas realizadas recentemente, as pessoas utilizam mais aparelhos móveis para realizar as compras no varejo, já que são mais de 72 milhões de usuários somente no Brasil.

No ano de 2020 todo o mercado se transformou, assim foi provado que o foco da tecnologia hoje é a experiência do usuário.

São cerca de 17 milhões de pessoas que utilizam apenas computador, o que leva as lojas virtuais a funcionar em ambas as plataformas.

Omnichannel 

É uma estratégia de conteúdo de canal cruzado que as empresas usam para melhorar a experiência do usuário.

Ideal para manter o relacionamento com o cliente, a estratégia consegue entender o que os clientes precisam antes mesmo que eles saibam.

Voice Shopping

Assistente Google e Alexa já uma realidade no dia a dia de muitas casas e empresas, e a tendência é que a compra por meio desses dispositivos de voz chegue há US $ 40 bilhões em 2022.

“Ok Google”, “Hi Alexa” proporcionam mais conforto e comodidade, se tornando as frases mais faladas nos próximos anos.

Produtos Sustentáveis e Verdes

Comprados mais conscientes para 2021 tendem a preferir marcas que compartilhem dos valores e propósitos.

Sendo marcas sustentáveis, ecológicas e livre de crueldade.

Inteligência Artificial e Realidade Aumentada

A inteligência artificial (AI) vem com o propósito de oferecer a melhor experiência ao cliente, principalmente na otimização do processo e da maximização da receita.

A realidade aumentada (AR) consegue satisfazer a necessidade do cliente de inspecionar fisicamente o produto, ter a possibilidade de ver as características detalhadas.

Comércio Visual

As melhores imagens para a sua loja virtual, com alta qualidade, profissional, e proporcionando o engajamento com seus clientes.

Imagens de produtos e banners tendem a deixar o cliente mais aguçado, já que ele vê o produto com riqueza de detalhes, e ideias de como usar.

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