Vídeos com bastidores e unboxing: como humanizar sua marca
Publicado em 19/05/2025
por Seme Rabeh - Social Media |
Marketing Digital |
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No universo competitivo do e-commerce, criar conexões reais com o público é um dos maiores diferenciais. E uma das formas mais eficazes de fazer isso é através de vídeos que mostram os bastidores da sua marca e experiências reais de unboxing.
Esses conteúdos vão muito além da simples promoção de produtos. Eles humanizam sua marca, fortalecem a confiança dos consumidores e aumentam o engajamento nas redes sociais.
Se você quer que sua loja virtual seja lembrada, recomendada e escolhida, continue lendo. Vamos te mostrar como criar vídeos de bastidores e unboxing que encantam e convertem.
Esses conteúdos vão muito além da simples promoção de produtos. Eles humanizam sua marca, fortalecem a confiança dos consumidores e aumentam o engajamento nas redes sociais.
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O que são vídeos de bastidores?
Vídeos de bastidores revelam o que acontece por trás das câmeras: produção, embalagens, preparo dos pedidos, atendimento e até os erros e acertos do dia a dia.
Por que funcionam?
Por que funcionam?
- Criam identificação e empatia
- Mostram que sua empresa é feita por pessoas reais
- Fortalecem a transparência
- Tornam o conteúdo mais leve e autêntico
Exemplos:
- Separação e embalagem de um pedido
- Organização do estoque
- Gravação de conteúdo para redes sociais
- Preparação para um lançamento
- Mostrando quem está por trás da marca
E o que é unboxing?
Unboxing é o momento em que o cliente abre o pacote e revela o que comprou. Quando bem feito, ele transmite expectativa, surpresa e emoção — e isso gera engajamento, compartilhamentos e confiança.
Por que o unboxing virou tendência?
- Valoriza a experiência de compra
- Estimula o marketing boca a boca (principalmente entre influenciadores)
- Mostra detalhes dos produtos e cuidados da marca
- Humaniza e reforça o branding
Tipos de unboxing que funcionam:
- Feito pelo cliente (repostado pela marca)
- Feito pela própria loja, mostrando como o produto chega
- Com influenciadores ou criadores de conteúdo
Como humanizar sua marca com esses vídeos
1. Mostre pessoas reais
Inclua sua equipe, os processos internos e a rotina com autenticidade. Não é preciso superprodução — o que conta é a naturalidade.
2. Aposte na transparência
Mostrar os bastidores, inclusive com pequenos erros ou improvisos, torna sua marca mais humana. Isso gera conexão e fidelidade.
3. Capriche na entrega
Para que o unboxing funcione, a experiência precisa ser marcante: embalagem bonita, bilhetes personalizados, brindes ou mimos inesperados.
4. Aproveite o formato vertical
Use Reels, Stories, Shorts e TikToks para esses vídeos. São formatos consumidos com mais frequência e geram maior alcance orgânico.
5. Estimule os clientes a gravarem
Incentive os clientes a postarem seus próprios vídeos de unboxing e repostem em seu perfil com destaque. Isso gera prova social.
Inclua sua equipe, os processos internos e a rotina com autenticidade. Não é preciso superprodução — o que conta é a naturalidade.
2. Aposte na transparência
Mostrar os bastidores, inclusive com pequenos erros ou improvisos, torna sua marca mais humana. Isso gera conexão e fidelidade.
3. Capriche na entrega
Para que o unboxing funcione, a experiência precisa ser marcante: embalagem bonita, bilhetes personalizados, brindes ou mimos inesperados.
4. Aproveite o formato vertical
Use Reels, Stories, Shorts e TikToks para esses vídeos. São formatos consumidos com mais frequência e geram maior alcance orgânico.
5. Estimule os clientes a gravarem
Incentive os clientes a postarem seus próprios vídeos de unboxing e repostem em seu perfil com destaque. Isso gera prova social.
Exemplo prático de roteiro de vídeo de bastidor:
Título: "Como preparamos os pedidos por aqui"
- Comece com a câmera mostrando o nome do cliente no pedido
- Mostre a separação do produto
- Enquadre o momento da embalagem
- Finalize com um bilhete sendo colocado e a caixa fechada
- Use uma música leve ou sons de papel/movimento
Exemplo prático de vídeo de unboxing:
Título: "Recebidos da minha loja favorita!"
- Cliente mostra a embalagem fechada
- Começa a abrir lentamente
- Reage aos detalhes: fita, aroma, cartão, produto
- Mostra o produto em uso ou mais de perto
- Finaliza agradecendo ou marcando a loja
Quais plataformas são ideais para esse conteúdo?
Instagram Reels: humanização e branding
TikTok: viralização e entretenimento
YouTube Shorts: alcance e conteúdo leve
Stories (Instagram/Facebook): bastidores do dia a dia
Pinterest: para vídeos de unboxing com foco visual
TikTok: viralização e entretenimento
YouTube Shorts: alcance e conteúdo leve
Stories (Instagram/Facebook): bastidores do dia a dia
Pinterest: para vídeos de unboxing com foco visual
Resultados que você pode alcançar:
- Aumento de engajamento orgânico
- Mais compartilhamentos e marcações
- Construção de comunidade em torno da marca
- Mais confiança e credibilidade com novos clientes
Vídeos de bastidores e unboxing são uma forma poderosa de criar conexão emocional com seus clientes. Eles mostram que por trás da tela existem pessoas reais, cuidando de cada detalhe da compra com carinho.
Investir nesse tipo de conteúdo é investir na humanização da sua marca, algo que se traduz em mais vendas, fidelização e autoridade no mercado.
Investir nesse tipo de conteúdo é investir na humanização da sua marca, algo que se traduz em mais vendas, fidelização e autoridade no mercado.
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