Retail Media: o que é e como usar no dia a dia para impulsionar vendas

Você já reparou que, quando você entra em um site de e-commerce, muitas vezes você vê anúncios de produtos relacionados ao que você está procurando? Esses anúncios são exemplos de retail media, uma estratégia de marketing digital que permite que as marcas anunciem seus produtos nos canais de venda dos varejistas.

Retail media é uma forma de publicidade nativa, ou seja, que se integra ao conteúdo e ao design do site ou do aplicativo onde é exibida, sem interromper a experiência do usuário. Assim, os anúncios de retail media são mais relevantes, personalizados e efetivos do que os anúncios tradicionais.

Mas como funciona o retail media na prática? Quais são os benefícios para as marcas, para os varejistas e para os consumidores? E como você pode usar essa estratégia no seu dia a dia para impulsionar as suas vendas? Neste artigo, vamos responder essas e outras perguntas sobre o retail media. Acompanhe!

O que é retail media?
Retail media é uma forma de publicidade online que permite que as marcas anunciem seus produtos ou serviços nos sites ou aplicativos de e-commerce dos varejistas, aproveitando o tráfego e a audiência desses canais. O objetivo é influenciar o consumidor no momento da compra, aumentando a visibilidade e a conversão das marcas.

O retail media pode ser comparado às estratégias de merchandising que são usadas nas lojas físicas, como as pontas de gôndola, os displays, os banners e os folhetos. A diferença é que, no ambiente digital, os anúncios são mais dinâmicos, interativos e mensuráveis.

Os anúncios de retail media podem ser de dois tipos: native ou display. Os anúncios native são aqueles que se misturam aos resultados de busca ou às listas de produtos, parecendo mais um item do catálogo, mas com um rótulo de “patrocinado” ou “sponsored”. Os anúncios display são aqueles que usam formatos mais criativos e impactantes, como banners, vídeos ou carrosséis, combinando a mensagem da marca com recursos específicos para o varejo, como preços em tempo real, avaliações dos clientes ou botões de compra.

Os anúncios de retail media podem ser exibidos em diferentes páginas do site ou do aplicativo do varejista, como a homepage, as páginas de categorias, as páginas de resultados de busca ou as páginas de detalhes de produtos. Assim, eles podem impactar os consumidores em diferentes etapas da jornada de compra, desde a descoberta até a decisão.

Algumas soluções de retail media também permitem que as marcas façam o retargeting das audiências dos varejistas, ou seja, que mostrem anúncios personalizados para os usuários que visitaram o site ou o aplicativo do varejista, mas não compraram nada, enquanto eles navegam em outros sites ou aplicativos da internet.

Quais são os benefícios do retail media?
O retail media é uma estratégia vantajosa para todos os envolvidos no ecossistema do e-commerce: as marcas, os varejistas e os consumidores. Veja alguns dos benefícios que o retail media pode trazer para cada um desses grupos:

Benefícios do retail media para as marcas

• Aumentar a visibilidade dos produtos na prateleira digital, garantindo que eles se destaquem entre os concorrentes e que sejam vistos pelos consumidores certos, no momento certo.
• Influenciar o comportamento de compra dos consumidores, mostrando anúncios relevantes, persuasivos e informativos, que podem ajudar a resolver as dúvidas, as objeções e as necessidades dos potenciais clientes.
• Melhorar o retorno sobre o investimento (ROI) das campanhas de marketing, usando dados e ferramentas inteligentes para otimizar o desempenho, o alcance e a conversão dos anúncios, além de medir os resultados em tempo real.
• Fortalecer o relacionamento com os varejistas, criando parcerias estratégicas que beneficiem ambos os lados, gerando mais vendas, mais fidelização e mais satisfação.

Benefícios do retail media para os varejistas

• Gerar uma nova fonte de receita, cobrando das marcas pelo espaço publicitário em seus canais de venda, de acordo com o modelo de negócio escolhido (por clique, por impressão, por venda, etc.).
• Aumentar o valor do seu inventário, oferecendo aos anunciantes uma audiência qualificada, engajada e propensa a comprar, além de dados e insights valiosos sobre o comportamento e as preferências dos consumidores.
• Melhorar a experiência do usuário, proporcionando uma navegação mais fluida, mais rápida e mais personalizada, com anúncios que agregam valor e que não atrapalham a jornada de compra.
• Fidelizar os clientes, oferecendo mais opções, mais informações e mais conveniência, facilitando a descoberta e a compra dos produtos que eles procuram.

Benefícios do retail media para os consumidores

• Receber ofertas mais relevantes, baseadas em seus interesses, suas necessidades e seu histórico de navegação, aumentando as chances de encontrar o produto ideal para cada situação.
• Comparar produtos e preços com mais facilidade, tendo acesso a mais informações, mais opiniões e mais alternativas, podendo tomar decisões mais conscientes e mais satisfatórias.
• Economizar tempo e dinheiro, aproveitando as promoções, os descontos e as facilidades de pagamento oferecidas pelos anúncios de retail media, sem precisar sair do site ou do aplicativo do varejista.

Como usar o retail media no dia a dia para impulsionar vendas?
Se você ficou interessado em usar o retail media no seu dia a dia para impulsionar as suas vendas, veja algumas dicas de como colocar essa estratégia em prática:

• Escolha uma plataforma de retail media que ofereça as soluções adequadas para o seu objetivo, o seu público e o seu orçamento. Existem diversas opções no mercado, como a Criteo, a [Ebit] e a [Precifica], que permitem que você crie, gerencie e otimize suas campanhas de retail media de forma simples e eficiente.
• Defina o seu público-alvo e o seu segmento de mercado, usando critérios como idade, gênero, localização, renda, hábitos de consumo, interesses, etc. Assim, você poderá direcionar os seus anúncios para as pessoas certas, aumentando a relevância e a conversão.
• Escolha os formatos, os canais e os momentos mais adequados para exibir os seus anúncios, de acordo com o seu produto, o seu mercado e a sua mensagem. Por exemplo, se você quer divulgar um lançamento, pode usar um banner na homepage do varejista. Se você quer aumentar as vendas de um produto específico, pode usar um anúncio native na página de resultados de busca. Se você quer recuperar os carrinhos abandonados, pode usar um anúncio display no retargeting.
• Crie anúncios atraentes, informativos e persuasivos, usando imagens de qualidade, textos claros e objetivos, chamadas para ação (CTAs) convincentes e elementos de escassez ou urgência, como contadores, estoques limitados ou ofertas por tempo determinado.
• Monitore e analise os resultados das suas campanhas, usando indicadores como impressões, cliques, conversões, custo por aquisição (CPA), retorno sobre o investimento (ROI), etc. Assim, você poderá identificar o que está funcionando, o que precisa ser melhorado e o que pode ser testado.