Quem trabalha com tráfego pago para loja virtual provavelmente já se deparou com as campanhas Performance Max, também conhecidas como PMax.

Elas se tornaram uma das principais soluções de publicidade do Google para e-commerce porque permitem que uma única campanha utilize diferentes inventários do ecossistema Google, combinando dados de produtos, criativos, sinais de público e inteligência artificial para buscar vendas.

Mas existe uma diferença enorme entre simplesmente criar uma campanha Performance Max e estruturar uma PMax realmente preparada para gerar vendas com rentabilidade.

Feed desorganizado, acompanhamento de conversões configurado incorretamente, ROAS desejado incompatível com o histórico da conta, poucos recursos criativos e produtos com margens completamente diferentes dentro da mesma estratégia são alguns dos problemas que podem prejudicar o resultado.

Segundo o próprio Google, anunciantes que adotam Performance Max observam, em média, 27% mais conversões ou valor de conversão mantendo CPA ou ROAS semelhante, inclusive em situações em que já utilizam correspondência ampla e Lances Inteligentes em campanhas de pesquisa. É importante destacar que se trata de um resultado médio divulgado pelo Google e não de uma garantia para qualquer anunciante.

Neste guia da DevRocket, você vai entender como usar Performance Max para vender mais no e-commerce, desde o funcionamento da campanha até Merchant Center, feed de produtos, públicos, criativos, ROAS, otimizações e análise dos resultados.

O que é Google Performance Max?

Performance Max é um tipo de campanha automatizada do Google Ads que utiliza a IA do Google para encontrar oportunidades de conversão em diferentes canais e inventários.

Com uma única campanha, seus anúncios podem aparecer em ambientes como:

• Pesquisa Google;

• Google Shopping;

• YouTube;

• Rede de Display;

• Discover;

• Gmail;

• Google Maps.

Para um e-commerce, uma das grandes vantagens está na integração com o Google Merchant Center.

Ao conectar o catálogo da loja, o Google pode utilizar informações como:

• imagem;

• nome do produto;

• preço;

• disponibilidade;

• marca;

• categoria;

• página do produto.

Esses dados ajudam a compor anúncios relacionados aos produtos vendidos pela loja.

O Google explica que Performance Max usa IA para otimizar lances, segmentação, criativos e atribuição, buscando gerar conversões ou maximizar o valor delas conforme os objetivos configurados pelo anunciante.

Por que Performance Max é tão importante para e-commerce?

Imagine um consumidor procurando um tênis.

Em determinado momento ele pesquisa o produto no Google.

Depois assiste a um vídeo no YouTube.

Mais tarde entra novamente em um site relacionado.

No dia seguinte volta ao Google para pesquisar o modelo.

A jornada de compra não acontece necessariamente dentro de um único canal.

É justamente nesse cenário que a PMax tenta encontrar oportunidades dentro do ecossistema Google.

Para varejistas, o Google afirma que anunciantes que migraram de campanhas Shopping padrão para Performance Max registraram, em média, aumento de 25% no valor das conversões mantendo ROAS semelhante.

Isso não significa que todo lojista automaticamente venderá 25% mais ao ativar PMax.

O resultado depende de diversos fatores: produto + preço + margem + feed + site + histórico + conversões + criativos + orçamento + mercado.

Por isso, Performance Max deve ser enxergada como uma ferramenta de performance, e não como um botão mágico de vendas.

Como funciona a IA do Performance Max?

A campanha recebe diversos sinais.

Entre eles:

• conversões;

• valores das compras;

• dados do Merchant Center;

• landing pages;

• criativos;

• histórico;

• sinais de público;

• temas de pesquisa;

• contexto do usuário.

A IA tenta identificar combinações com maior probabilidade de alcançar o objetivo definido.

Se sua campanha estiver configurada para:

Maximizar conversões

A prioridade será gerar a maior quantidade possível de conversões dentro do orçamento.

Se estiver configurada para:

Maximizar valor de conversão

A campanha tentará maximizar o valor total gerado.

Para lojas virtuais com produtos de valores diferentes, Maximizar valor de conversão costuma fazer muito mais sentido do que simplesmente contar pedidos.

Uma venda de R$ 1.000 e uma venda de R$ 50 não possuem o mesmo impacto financeiro.

É por isso que o Google recomenda que varejistas enviem os valores específicos das transações ao acompanhamento de conversões.

1. Configure corretamente as conversões antes de anunciar

Antes de pensar em anúncio, pense em medição.

Sua conta precisa saber quando uma compra aconteceu e quanto essa compra valeu.

Configure corretamente:

• compra;

• receita da compra;

• moeda;

• identificação da transação.

Também verifique se compras estão sendo duplicadas.

Imagine:

Investimento: R$ 10.000

Receita registrada: R$ 50.000

ROAS: 5x

Parece excelente.

Mas se o acompanhamento estiver duplicando algumas vendas, o algoritmo estará aprendendo utilizando informações erradas.

A qualidade da automação depende da qualidade dos dados oferecidos a ela.

2. Integre Google Ads e Merchant Center

Para quem vende produtos físicos, o Google Merchant Center é um dos elementos centrais da estratégia.

Antes de iniciar a PMax, confira se:

• site está verificado;

• domínio está reivindicado;

• frete está configurado;

• produtos estão aprovados;

• preços estão corretos;

• disponibilidade está atualizada.

O próprio Google recomenda verificar os problemas de produtos dentro do Merchant Center e manter preço e estoque atualizados sempre que houver alterações.

Um produto reprovado não consegue aproveitar normalmente as oportunidades de anúncios baseados no feed.

3. Melhore o feed de produtos

Um bom feed não deve conter somente o mínimo necessário para aprovação.

Quanto melhores forem as informações enviadas, maior será o contexto disponível.

Dê atenção especial a:

Título

Evite títulos vagos.

Ruim: Tênis Feminino

Melhor: Tênis Feminino Casual Branco Plataforma Modelo X

Naturalmente, o título deve representar corretamente o produto.

Descrição

Explique características relevantes.

Imagens

Utilize fotografias nítidas e profissionais.

Marca

Preencha quando aplicável.

GTIN

Informe corretamente quando o produto possuir código global.

Categoria

Utilize classificações coerentes.

Disponibilidade e preço

Precisam acompanhar o site.

O Google recomenda o envio de descrições ricas e imagens de qualidade e orienta que o catálogo mantenha preços e disponibilidade atualizados.

4. Não coloque todos os produtos na mesma estratégia sem pensar

Uma loja pode possuir:

• produto de margem alta;

• produto de margem baixa;

• campeão de vendas;

• lançamento;

• produto encalhado;

• produto premium.

Todos eles não necessariamente precisam receber a mesma estratégia.

Imagine:

Produto A

Preço: R$ 500
Margem: 45%

Produto B

Preço: R$ 500
Margem: 10%

Um ROAS aparentemente bom para o Produto A pode ser pouco rentável para o Produto B.

Uma possível estrutura é organizar campanhas ou grupos de produtos conforme critérios como:

• categoria;

• margem;

• ticket;

• desempenho;

• estoque;

• sazonalidade.

O segredo é evitar fragmentar excessivamente campanhas sem volume de dados, mas também não misturar produtos cuja lógica econômica seja completamente diferente.

5. Use lances baseados em valor

Para e-commerce, uma das estratégias mais importantes do PMax é trabalhar com:

Maximizar valor de conversão

E, quando houver dados suficientes e uma meta financeira definida:

ROAS desejado.

O ROAS mostra a relação entre faturamento atribuído à mídia e investimento.

Exemplo:

Investimento: R$ 5.000

Receita: R$ 25.000

ROAS: 500%, ou 5 vezes o investimento.

Mas atenção: ROAS não é lucro.

Ainda existem:

• custo do produto;

• impostos;

• frete;

• plataforma;

• equipe;

• taxas;

• devoluções.

Por isso, a meta de ROAS precisa ser construída a partir das margens do negócio.

O Google também recomenda lances baseados em valor para varejistas e orienta que o ROAS desejado considere custos e valor do cliente ao longo do tempo.

6. Não configure um ROAS impossível

Esse é um erro clássico.

A loja deseja alta rentabilidade e configura: ROAS desejado: 1.000%.

Mas historicamente a conta consegue 350%.

A campanha pode simplesmente limitar muito sua capacidade de participar dos leilões.

O objetivo precisa equilibrar: rentabilidade x escala.

ROAS mais restritivo tende a priorizar eficiência.

ROAS mais flexível pode abrir espaço para mais volume.

Não existe um número universal.

O ROAS adequado para uma loja com margem de 70% pode ser completamente diferente daquele necessário para um negócio com margem de 15%.

7. Use sinais de público

Performance Max não funciona com os sinais de público exatamente como uma campanha tradicional baseada em segmentação rígida.

Os audience signals fornecem informações para ajudar o sistema a aprender.

Você pode utilizar:

• visitantes do site;

• compradores anteriores;

• carrinhos;

• listas de Customer Match;

• segmentos personalizados;

• pessoas relacionadas a determinadas intenções.

O Google afirma que dados próprios consentidos, especialmente listas de compradores anteriores utilizadas via Customer Match, estão entre os sinais mais valiosos que os anunciantes podem fornecer.

Mas há um detalhe importante: sinal de público não significa que a campanha ficará restrita somente àquelas pessoas.

A IA pode encontrar usuários fora desses sinais quando identificar oportunidades de performance.

8. Utilize temas de pesquisa

O PMax também permite adicionar temas de pesquisa.

Eles ajudam a informar palavras e frases que seus consumidores utilizam para encontrar os produtos.

Por exemplo, uma loja de calçados poderia utilizar temas como:

• tênis feminino confortável;

• tênis casual feminino;

• tênis plataforma;

• tênis branco feminino.

Atualmente, o Google permite adicionar até 50 temas de pesquisa por grupo de recursos. Os temas são opcionais e complementares às oportunidades que a própria Performance Max consegue identificar a partir do feed, recursos e landing pages.

Não transforme isso em uma lista de centenas de variações quase iguais.

Priorize temas que representem intenções relevantes.

9. Produza recursos criativos

Um erro comum de e-commerce é imaginar que conectar o feed do Merchant Center elimina a necessidade de produzir bons criativos.

Não elimina.

Adicione:

• títulos;

• títulos longos;

• descrições;

• imagens quadradas;

• imagens horizontais;

• imagens verticais;

• logotipo;

• vídeos.

Isso amplia a capacidade da campanha de competir em diferentes formatos.

Para campanhas de vendas online, o Google recomenda variedade de textos, imagens e vídeos e orienta a atualização periódica desses recursos.

Em orientações para PMax sem feed de Shopping, o Google chega a recomendar pelo menos 20 recursos de texto, sete imagens e um vídeo como referência de diversidade criativa.

A mensagem principal é simples: não dependa de um único banner.

10. Tenha vídeos próprios

Se sua campanha possui possibilidade de aparecer no YouTube, disponibilizar vídeos produzidos especificamente para sua marca aumenta seu controle criativo.

Para e-commerce, teste:

• demonstração;

• unboxing;

• antes e depois, quando adequado;

• benefícios;

• avaliações;

• lifestyle;

• produtos mais vendidos.

Um vídeo não precisa parecer uma produção de televisão.

Ele precisa ser claro, relevante e adaptado ao comportamento digital.

11. Organize os grupos de recursos

Os asset groups, ou grupos de recursos, reúnem elementos utilizados pela PMax.

Uma loja de moda, por exemplo, poderia separar mensagens quando houver diferenças relevantes:

Grupo 1 — Vestidos

Imagens, textos, páginas e produtos relacionados a vestidos.

Grupo 2 — Calçados

Materiais relacionados a calçados.

Grupo 3 — Bolsas

Recursos relacionados a bolsas.

Mas não crie dezenas de grupos apenas por organização visual.

A divisão precisa fazer sentido para:

• produtos;

• intenção;

• landing page;

• comunicação;

• análise.

12. Avalie a expansão de URL final

A expansão de URL final permite que o Google direcione o usuário para uma página do site considerada mais relevante do que a URL inicialmente indicada, de acordo com a intenção identificada.

O Google recomenda manter esse recurso ativo em muitos cenários de varejo e afirma que anunciantes usando expansão de URL final em PMax observam, em média, 9% mais conversões ou valor de conversão com CPA ou ROAS semelhante.

Mas é importante controlar páginas inadequadas.

Você pode utilizar exclusões para impedir tráfego para páginas como:

• política de privacidade;

• termos;

• área do cliente;

• páginas sem intenção comercial.

  

13. Utilize exclusões de marca quando necessário

PMax pode aparecer em buscas relacionadas à própria marca.

Isso nem sempre é um problema.

Mas pode distorcer sua análise de aquisição se grande parte do resultado vier de pessoas que já estavam pesquisando diretamente sua empresa.

O Google disponibiliza exclusões de marca e também controles como palavras-chave negativas e temas de pesquisa para Performance Max.

Uma possível estratégia é separar o entendimento entre: demanda existente pela marca e aquisição incremental.

Performance Max substitui campanhas de pesquisa?

Não necessariamente.

O próprio Google posiciona Performance Max como complementar às campanhas de Pesquisa.

Existe também uma regra de prioridade.

Quando uma consulta corresponde a uma palavra-chave de correspondência exata elegível em uma campanha de Pesquisa, essa campanha tende a ter prioridade em relação ao Performance Max.

Portanto, uma estrutura pode incluir:

Pesquisa

Para intenções e palavras-chave específicas.

Performance Max

Para aproveitar oportunidades em todo o ecossistema Google.

Outras campanhas

De acordo com necessidades de remarketing, geração de demanda e estratégia.

Não pense necessariamente em: Search OU PMax.

Pense em: como cada campanha contribui para o objetivo total.

14. Dê tempo para a campanha aprender

Um dos piores comportamentos é:

Segunda-feira: cria campanha.

Terça: muda orçamento.

Quarta: altera ROAS.

Quinta: pausa produtos.

Sexta: troca públicos.

Performance Max precisa acumular informações.

O Google recomenda, em suas orientações de otimização para campanhas com feed do Merchant Center, rodar a campanha por pelo menos seis semanas para permitir que a IA tenha tempo de iniciar e acumular dados suficientes para comparação.

Isso não significa ignorar erros óbvios.

Significa evitar alterações impulsivas baseadas em poucos dias.

15. Analise métricas que realmente importam

Não avalie PMax somente por cliques.

Para e-commerce, acompanhe:

• receita;

• conversões;

• valor de conversão;

• ROAS;

• custo;

• CPA;

• ticket médio;

• novos clientes;

• produtos vendidos.

Além disso, acompanhe o resultado dentro do próprio negócio.

Compare: receita atribuída pelo Google Ads

com: receita real do e-commerce.

Também acompanhe:

• margem;

• estoque;

• devoluções;

• clientes novos;

• recompra.

O objetivo não é ter uma conta bonita no Google Ads.

É fazer o negócio crescer de maneira rentável.

PMax ficou mais transparente

Um dos questionamentos históricos sobre Performance Max era a dificuldade de visualizar onde o orçamento estava gerando resultados.

Essa situação melhorou.

O Google hoje oferece um relatório de performance por canal, no qual o anunciante consegue analisar a contribuição de diferentes inventários e formatos.

Entre as informações disponíveis estão:

• custo;

• conversões;

• valor de conversão;

• interações;

• ROAS/CPA;

• canais;

• anúncios que usam produtos;

• anúncios em vídeo.

O relatório permite analisar Pesquisa, Display, YouTube, Discover, Maps, Gmail e parceiros de pesquisa, entre outros detalhamentos. Os dados históricos desse relatório estão disponíveis para períodos a partir de 6 de junho de 2025.

Isso dá ao gestor mais visibilidade sobre como a campanha está distribuindo oportunidades.

16. Analise os recursos criativos

O Google também oferece relatórios de recursos e grupos de recursos.

Eles podem ajudar a identificar:

• materiais que precisam ser atualizados;

• grupos com oportunidades;

• combinações;

• recursos disponíveis.

O relatório de grupos permite analisar métricas de performance e combinações de anúncios dentro da estrutura PMax.

Só tenha cuidado para não sair excluindo todos os recursos ou grupos que aparentemente possuem ROAS inferior isoladamente.

O próprio Google chama atenção para o conceito de ROI marginal: componentes diferentes podem contribuir para o resultado total da campanha mesmo quando suas médias isoladas parecem inferiores.

17. Trabalhe a aquisição de novos clientes

Uma loja não deve depender eternamente das mesmas pessoas.

Performance Max possui objetivos voltados à aquisição.

No modo de Valor do novo cliente, é possível atribuir valor adicional à conquista de consumidores novos.

Segundo dados divulgados pelo Google, anunciantes que valorizam fortemente aquisição e utilizam esse modo registraram, em média:

• 9% de melhora no ROAS;

• 5% de aumento na participação de novos clientes;

• 7% de redução no custo de aquisição de novos clientes.

Novamente, são médias divulgadas pelo Google, não promessa de resultado.

Mas o recurso pode ser interessante para empresas que já possuem grande volume de recompra e desejam equilibrar retenção e expansão da base.

Quanto investir em Performance Max?

Não existe orçamento universal.

Uma loja que vende produtos de R$ 50 não terá necessariamente a mesma estrutura de uma loja com ticket de R$ 2.000.

O orçamento depende de:

• ticket médio;

• margem;

• taxa de conversão;

• CPC;

• volume de busca;

• histórico;

• objetivo;

• CAC;

• ROAS.

Mais importante do que perguntar: “Quanto devo gastar?” é perguntar: “Quanto consigo investir mantendo meu custo de aquisição dentro da rentabilidade?”

Uma campanha com ROAS sustentável e oportunidade de escala pode justificar aumento de orçamento.

Uma campanha deficitária não deve receber mais dinheiro apenas para “dar dados ao algoritmo” indefinidamente.

Principais erros no Performance Max

Erro 1 — Conversão configurada incorretamente

IA aprende com dados errados.

Erro 2 — Merchant Center abandonado

Produtos reprovados significam oportunidades perdidas.

Erro 3 — Feed pobre

Título e imagem fazem diferença na capacidade de apresentar corretamente o produto.

Erro 4 — ROAS desejado impossível

Restringe demais a campanha.

Erro 5 — Mexer diariamente

Dificulta avaliação consistente.

Erro 6 — Não enviar vídeos e imagens

Limita possibilidades criativas.

Erro 7 — Misturar produtos sem estratégia

Margem e ticket precisam entrar na estrutura.

Erro 8 — Avaliar apenas ROAS

ROAS não revela lucro sozinho.

Erro 9 — Ignorar a loja virtual

Tráfego não conserta página ruim.

Erro 10 — Esperar que PMax faça tudo

IA otimiza mídia.

Ela não corrige:

• produto ruim;

• preço incompatível;

• frete caro;

• checkout complicado;

• falta de confiança.

A loja virtual influencia diretamente no resultado do PMax

Imagine uma campanha excelente.

Ela encontra a pessoa certa.

No momento certo.

Com o produto certo.

O cliente clica.

E encontra:

• site lento;

• fotos pequenas;

• descrição incompleta;

• preço pouco competitivo;

• frete caro;

• checkout confuso.

A mídia cumpriu seu papel.

A loja não.

Performance Max funciona melhor quando faz parte de um sistema: campanha → página → experiência → checkout → pagamento → pós-venda.

Por isso, melhorar Google Ads sem melhorar a loja pode limitar seus resultados.

PMax vende mais quando recebe bons dados e encontra uma boa loja

O Google Performance Max pode ser uma excelente ferramenta para aumentar as vendas de um e-commerce, principalmente porque conecta dados, inteligência artificial e diversos canais do Google em uma única estratégia.

Mas automatização não significa ausência de estratégia.

Para obter bons resultados, o lojista precisa fornecer à campanha: conversões corretas + valores corretos + produtos organizados + feed completo + bons criativos + público + orçamento + meta de rentabilidade.

Os dados divulgados pelo próprio Google mostram o potencial da solução: anunciantes que adotam Performance Max observam, em média, 27% mais conversões ou valor mantendo CPA/ROAS semelhante, enquanto varejistas que migraram do Shopping padrão registraram aumento médio de 25% no valor das conversões com ROAS semelhante.

Mas esses números não substituem a análise individual de cada negócio.

Uma campanha pode trazer o visitante.

Quem conclui o trabalho é a combinação entre mídia e uma loja virtual preparada para converter.

Se sua empresa investe em Google Ads, mas sua loja ainda possui problemas de layout, página de produto, experiência mobile, banners, navegação ou recursos de conversão, talvez o gargalo não esteja apenas na campanha.

A DevRocket é especializada em soluções para e-commerce e pode ajudar sua loja a oferecer uma experiência mais profissional e preparada para transformar o tráfego gerado pelo Google em vendas.

Não use Performance Max apenas para comprar tráfego. Use dados, estratégia e uma boa experiência de compra para transformar esse tráfego em crescimento.