Como migrar sua loja virtual para a Tray: guia completo para lojistas

Para migrar sua loja virtual para a Tray, comece pelo planejamento: identifique os dados que precisam ser transferidos, configure a nova operação, teste a compra e organize a mudança do domínio. Se as URLs mudarem, prepare também os redirecionamentos.

A troca de plataforma envolve catálogo, clientes, pagamentos, frete, integrações e páginas que recebem acessos. Por isso, ela precisa de um processo com responsáveis e critérios de aprovação.

O objetivo é construir uma transição controlada, com informações conferidas e atendimento preparado. Nenhuma mudança deve partir da suposição de que todos os dados, recursos e configurações serão transferidos automaticamente.

Neste guia, você vai entender as etapas para organizar sua migração para a Tray e os pontos que merecem atenção antes de colocar a nova loja no ar.

Quando faz sentido migrar para a Tray?

A migração deve responder a uma necessidade concreta. Pode existir uma limitação de integração, dificuldade operacional, necessidade de rever o layout ou busca por uma estrutura mais adequada ao negócio.

Liste os problemas atuais e os requisitos da nova operação. Separe o que depende da plataforma do que está relacionado a cadastro, processo, conteúdo ou gestão.

Mudar de sistema não corrige sozinho fotos ruins, estoque divergente ou campanhas sem planejamento. Esses pontos precisam de ações próprias.

Antes de contratar, confira recursos, condições do plano e compatibilidade das integrações. A página de parceria da Tray com a DevRocket permite consultar a contratação.

1. Faça um diagnóstico da loja atual

Registre quantidade de produtos, variações, categorias, clientes e pedidos. Identifique também páginas institucionais, conteúdos e funcionalidades relevantes.

Liste sistemas conectados: ERP, meios de pagamento, transportadoras, marketplaces, ferramentas de marketing e mensuração.

Para cada integração, anote sua função e quem administra o acesso. Confira se existe uma solução compatível com a nova plataforma e quais adaptações serão necessárias.

Considere ainda regras especiais, como venda por atacado, personalização ou restrição de entrega. Uma regra importante não deve ser descoberta apenas durante os testes.

O diagnóstico oferece uma base para estimar esforço e identificar dependências antes de prometer uma data de lançamento.

2. Defina escopo, responsáveis e critérios de conclusão

Escreva o que será transferido, recriado, arquivado ou descontinuado. O escopo precisa indicar entregas concretas, não apenas “migrar a loja”.

Defina quem exporta dados, ajusta planilhas, configura serviços, revisa conteúdo e aprova a publicação. Uma equipe pequena pode acumular funções, mantendo a responsabilidade clara.

Estabeleça critérios de aceitação: produtos conferidos, frete funcionando, pagamento validado e URLs prioritárias revisadas.

Inclua itens fora do escopo e decisões pendentes. Isso ajuda a evitar expectativas de que históricos ou recursos específicos estarão disponíveis sem confirmação.

Reserve uma etapa para treinar a equipe e acompanhar a operação após a mudança. A publicação não encerra o projeto.

3. Escolha o plano e organize o orçamento

Compare os requisitos da operação com os recursos e condições do plano escolhido. Verifique limites, usuários, integrações e eventuais custos adicionais.

O orçamento pode incluir plataforma, tema, serviços, aplicativos, configuração e manutenção de acesso à loja antiga durante a transição.

Considere também o tempo interno dedicado à revisão. Conferir cadastros e testes exige participação de quem conhece o negócio.

Evite escolher apenas pela mensalidade inicial. Avalie o custo da operação depois do período promocional e a capacidade de atender suas necessidades.

Documente as condições aprovadas para que a equipe saiba quais recursos estão contratados e quais dependem de uma decisão adicional.

Cupom DevRocket para contratar a Tray

Na contratação pelo link de indicação da DevRocket, utilize a condição informada para a parceria:

• Cupom: DEVROCKET50
• Benefício: 50% OFF nas três primeiras mensalidades.
• Válido para: contratação no formato mensal.

Selecione a modalidade mensal e confira a aplicação do benefício antes de concluir. O desconto informado se refere às mensalidades; não presuma sua extensão a temas, aplicativos ou serviços de migração.

Consulte as condições apresentadas na contratação e confirme a elegibilidade com a Tray caso o benefício não apareça. Este é um link de indicação da DevRocket.

4. Exporte dados e preserve uma cópia de segurança

Antes de alterar o domínio ou encerrar o serviço antigo, obtenha cópias dos dados necessários. Guarde arquivos e registre quando foram extraídos.

A orientação oficial da Tray sobre migração menciona planilhas com dados como clientes, categorias, produtos e variações, além da preparação das informações de SEO.

Confirme o que a plataforma de origem permite exportar e o que o método de destino aceita. Recursos não disponíveis podem exigir tratamento separado.

Verifique também imagens, documentos e conteúdo editorial. Uma planilha pode conter apenas links, e esses arquivos podem deixar de estar acessíveis depois do encerramento da origem.

Mantenha o acesso antigo enquanto houver informações pendentes de validação.

5. Trate o catálogo antes de importar

Padronize nomes, códigos, categorias e campos relevantes. Preserve identificadores usados nas integrações, como SKU, quando forem necessários ao vínculo entre sistemas.

Procure duplicidades, produtos sem descrição e variações incompletas. Confira peso e dimensões, porque essas informações influenciam o cálculo de entrega.

Não altere códigos em massa sem entender o efeito no ERP e nos marketplaces. Identificadores diferentes podem criar registros duplicados ou vínculos incorretos.

Use o modelo exigido pelo procedimento de importação escolhido. Confira formatos de preço, estoque e campos obrigatórios.

A migração pode ser uma ocasião para melhorar o cadastro, mas grandes alterações simultâneas aumentam o esforço de conferência.

6. Faça uma importação piloto e valide amostras

Comece com um grupo representativo: produto simples, item com variação, produto com várias imagens e cadastro com características específicas.

Confira como cada campo aparece no painel e na vitrine. Compare preço, estoque, descrição, categoria e imagens com a origem.

Registre divergências e corrija o modelo antes de importar o restante. Isso reduz o risco de repetir o mesmo erro em centenas de produtos.

Depois da importação completa, compare quantidades e examine casos relevantes. Contagem igual não comprova que todos os campos estão corretos.

Inclua produtos mais vendidos e itens com maior complexidade na revisão. Eles precisam estar prontos antes da divulgação da nova loja.

7. Planeje clientes e histórico de pedidos

Confirme quais campos de clientes podem ser importados e como será tratado o acesso às contas. Não prometa transferência de senhas sem validação técnica.

Histórico de pedidos, avaliações, créditos e benefícios podem exigir análise separada. A disponibilidade depende da origem, do destino e do método contratado.

Defina onde serão consultados os pedidos anteriores e quem cuidará de entregas, cancelamentos e atendimento ainda vinculados à loja antiga.

Preserve dados com acesso restrito às pessoas responsáveis. Evite circular bases completas em canais de comunicação sem necessidade.

Se houver mudança na forma de acesso do cliente, prepare uma orientação clara. A comunicação precisa explicar como ele continuará sendo atendido.

8. Configure o layout e a navegação

Recrie a identidade visual e organize menus, categorias, banners e páginas institucionais. O tema anterior não deve ser considerado automaticamente compatível com a Tray.

Priorize uma experiência funcional pelo celular. Confira leitura, busca, filtros e seleção de variações.

Revise páginas de contato, entrega, atendimento e condições comerciais. Elas precisam refletir a nova operação.

O guia da DevRocket sobre configuração de páginas de produto ajuda nessa organização.

Evite acrescentar muitos aplicativos de uma só vez. Cada recurso introduz configuração, custo e necessidade de teste; comece pelo que é essencial para vender.

9. Configure pagamento, frete e integrações

Credenciais e contratos não devem ser tratados como transferidos apenas porque o catálogo foi importado. Configure e valide os serviços necessários.

Teste modalidades de pagamento disponíveis, confirmação do pedido e atualização de status. Confira como os dados chegam aos sistemas envolvidos.

Para frete, use diferentes CEPs, pesos e combinações de produtos. Verifique prazos, regiões atendidas e regras de benefício.

Nas integrações, defina qual sistema controla preço e estoque. Evite duas fontes atualizando o mesmo dado de maneira conflitante.

Antes de liberar o fluxo real, confirme como pedidos novos serão identificados e se existe risco de duplicação de documentos ou expedição.

10. Prepare o SEO e o mapa de URLs

Exporte as URLs importantes da loja antiga e relacione cada uma ao destino equivalente. Priorize páginas com visitas, vendas ou links externos.

Quando o endereço mudar, configure redirecionamento permanente para a página correspondente. A Tray documenta opções de redirecionamento para produtos e categorias.

Confira o recurso adequado para cada tipo de endereço e teste o resultado. Não trate regras automáticas como substitutas da revisão.

Evite enviar todas as páginas antigas à home. Preserve a relação entre o conteúdo procurado e o destino.

Revise títulos, descrições, links internos e páginas importantes, usando o mapa como instrumento de conferência.

11. Entenda o que muda no Google

Uma migração com alteração de URLs pode provocar oscilações enquanto o buscador processa os novos endereços. Redirecionamentos não garantem preservação imediata de posições.

A documentação do Google sobre mudanças de site orienta preparar o destino, mapear URLs, implementar a transição e acompanhar o tráfego.

Confira canonical, sitemap e acesso às páginas publicadas. Um bloqueio usado durante preparação não deve permanecer por engano após a abertura.

Se o domínio for mantido, não use a ferramenta de mudança de endereço apenas por trocar a plataforma. Mudanças de domínio exigem análise própria.

Acompanhe erros e páginas prioritárias no Search Console, com expectativas realistas sobre o processamento.

12. Organize domínio, DNS e serviços associados

Em muitos projetos, o domínio pode ser mantido e apontado para a nova loja, desde que a configuração seja planejada.

Registre os dados atuais antes de alterar DNS. Identifique também registros usados por e-mail e outros serviços para não removê-los indevidamente.

Confirme domínio principal, versões com e sem “www”, HTTPS e acesso ao ambiente novo.

Planeje a propagação: durante a mudança, alguns acessos podem chegar ao ambiente anterior. A estratégia para pedidos e estoque precisa considerar essa possibilidade.

Trocar o apontamento público não é um backup. Continue preservando dados e acesso administrativo conforme a disponibilidade da plataforma antiga.

13. Defina o momento da virada e a atualização final

Escolha uma janela com equipe disponível para conferir o resultado. Evite combinar a migração com uma grande campanha sem necessidade.

Defina como lidar com alterações feitas entre a primeira exportação e a publicação. Produtos, estoque, clientes e pedidos podem ter mudado nesse intervalo.

Planeje uma atualização final e, quando necessário, uma pausa controlada nas alterações ou vendas. A decisão depende da integração e do risco de divergência.

Estabeleça critérios para interromper a abertura se houver problema crítico. Tenha responsáveis e procedimentos de recuperação, reconhecendo que voltar ao ambiente antigo pode exigir conciliação dos pedidos novos.

14. Teste a compra completa antes de divulgar

Faça uma jornada realista: entre pelo link, busque um produto, escolha variação, calcule frete e avance ao pagamento.

Confira confirmação, e-mail, status, integração e baixa de estoque. Use procedimentos de teste compatíveis com os serviços e acompanhe cobranças eventualmente necessárias.

Repita cenários relevantes pelo celular. Inclua cupom, produto indisponível e região não atendida quando fizerem parte da operação.

Registre cada teste com resultado e responsável. Corrija falhas críticas antes de aumentar tráfego.

O guia de tráfego pago da DevRocket pode apoiar a retomada da divulgação após a validação.

15. Acompanhe os primeiros pedidos e treine a equipe

Nos primeiros dias, confira pagamentos, frete, estoque e integrações com frequência. Investigue pedidos sem atualização e dúvidas recorrentes.

Compare a nova operação com o histórico, considerando mudanças de campanha e período. Uma diferença de conversão exige análise, não uma conclusão automática sobre a plataforma.

Treine cadastro, processamento de pedidos e atendimento. A equipe precisa saber executar tarefas essenciais e localizar informações.

Não encerre contratos antigos antes de validar dependências e preservar os registros necessários. O momento de desativação deve fazer parte do plano.

Use os problemas encontrados para melhorar a rotina, com responsáveis e prioridades claras.

Quanto tempo leva uma migração para a Tray?

O prazo depende de catálogo, qualidade dos dados, integrações, layout e disponibilidade dos responsáveis. Uma loja simples e organizada tem necessidades diferentes de uma operação com regras específicas.

Peça um cronograma baseado no diagnóstico, com entregas e dependências. Evite assumir um prazo universal.

Considere tempo de aprovação, correção e teste. A importação pode representar apenas parte do trabalho.

Um planejamento adequado também reserva acompanhamento após a publicação, porque alguns problemas aparecem somente com pedidos reais.

Perguntas frequentes

Posso manter meu domínio?

Em muitos casos, sim. Confirme acesso, configuração e requisitos antes de alterar o apontamento.

Todos os dados serão migrados?

Não necessariamente. O escopo depende do que pode ser exportado e importado. Confirme históricos, senhas, avaliações e recursos especiais separadamente.

A loja precisa parar de vender?

Depende da estratégia de atualização e virada. Pode ser necessária uma pausa controlada para evitar divergências.

Vou perder meu posicionamento no Google?

Não existe garantia de estabilidade. Mapeamento, redirecionamentos e acompanhamento ajudam a conduzir a mudança, mas oscilações podem ocorrer.

O cupom vale para contratação anual?

A condição informada é para contratação mensal: DEVROCKET50, com 50% OFF nas três primeiras mensalidades.

Organize a mudança para continuar atendendo bem

Migrar para a Tray exige decisões sobre dados, operação e experiência de compra. Prepare o escopo, teste os fluxos e acompanhe os pedidos após a publicação.

O valor da mudança aparece quando a nova estrutura atende às necessidades do negócio e a equipe consegue operá-la com clareza.