6 Tendências do e-commerce 2023

2023 chegou e com ele inúmeras chances de fazer seu negócio on-line crescer e ganhar o seu público com notoriedade.
O comportamento do consumidor mudou muito nos últimos anos, e todas as estratégias foram alteradas e modificadas totalmente conforme a necessidade de cada segmento.

Segundo o relatório da Global Payments Report, divulgado pela Worldpay from FIS, as vendas do e-commerce no Brasil devem avançar 95% até 2025, e você, quer ficar fora desse avanço tecnológico?!

E vem muito avanço ainda, segundo a SmartHint o e-commerce brasileiro teve um aumento de faturamento de 785% nos cinco primeiros meses de 2022.

As compras online é explicada por alguns motivos:

• praticidade de comprar e receber o pedido sem sair de casa (63%);
• preços mais baixos do que nas lojas físicas (61%);
• promoções que só encontram-se na internet (58%).

Que tal saber as grandes tendências para esse ano e já colocar em prática no seu negócio?!

Atendimento on-line

Muitos clientes preferem fazer compras em lojas físicas pela possibilidade de serem atendidos com mais eficiência nesses locais, sanando dúvidas e se comunicando mais facilmente. Dessa forma, oferecer um atendimento humanizado é uma forte tendência no e-commerce.

Conteúdos em vídeo

Com a popularização do TikTok e a transformação do Instagram - através do Reels, o vídeo é um tipo de conteúdo que não pode faltar no seu marketing.

Publicidade online

Divulgar a sua marca on-line é essencial para ganhar o reconhecimento e a confiança do seu público, uma forma de divulgação é por meio da figura dos influenciadores digitais e outra por meio de anúncios pagos.
Um estudo do Instituto QualiBest revela que 68% dos consumidores seguem algum influenciador digital e, destes, 76% já compraram algum produto indicado por influencers.
Com esse número tão alto, as marcas têm aproveitado esse cenário por meio do Marketing de Influência, uma estratégia que promete continuar sendo uma tendência do mercado para os próximos anos - garantindo o aumento do faturamento dos produtos indicados por eles.

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Formas de pagamento

Oferecer modalidades variadas para os clientes pagarem seus pedidos on-line é essencial e assim, promove maior praticidade e agilidade no momento de fechar o pedido.
Além dos tradicionais cartão de crédito e boleto bancário, novas formas de pagamento têm ganhado espaço no e-commerce. É o caso do Pix e do voucher online.

Mobile commerce

70% dos brasileiros acessam sites de e-commerces utilizando celulares ao invés do computador, e é uma tendência que estará cada vez mais presente nos próximos anos.

Marketplace

Funcionando como um “shopping virtual", esse modelo de negócio tem revolucionado o comércio eletrônico. Para quem pretende empreender no digital, essa modalidade surge como uma possibilidade de começar com menor investimento inicial, público diversificado e maiores oportunidades de vendas.

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